提供來台大陸人士、大陸配偶，在台相關諮詢、轉介服務等。
提供大陸配偶及來台人士協助、服務及解決困難：兩岸自通婚以來，截至97年1月止，定居新竹市之大陸配偶（尚未取得身份證者）尚有3600餘人，另經常有大陸人士因公或旅遊、探親等來訪新竹市，建立相關諮詢、溝通、轉介之管道，協助解決問題，不僅能加強行政效率，亦能讓大陸地區人民感受新竹市是一個友善的都市。
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提供大陸配偶及來台人士協助、服務及解決困難：兩岸自通婚以來，截至97年1月止，定居新竹市之大陸配偶（尚未取得身份證者）尚有3600餘人，另經常有大陸人士因公或旅遊、探親等來訪新竹市，建立相關諮詢、溝通、轉介之管道，協助解決問題，不僅能加強行政效率，亦能讓大陸地區人民感受新竹市是一個友善的都市。
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